常见问题

现象	处理
收不到验证码	检查垃圾邮件、邮箱拼写与发送频率；联系管理员检查邮件服务。开发环境查看本地邮件捕获器
已注册但登录失败	先验证邮箱；统一账号与原有本地账号应使用相应入口
邮箱已存在	使用旧账号登录后主动关联，不要反复注册新账户
额度不足	查看预占任务和余额，联系管理员开通或调整
套餐未包含功能	在“我的套餐”核对功能列表；菜单可见不代表已获授权
出现待核对任务	提供任务 ID 给管理员，对账后结算或释放
模型列表为空	由服务管理员配置模型连接与用户可见范围
手机摄像头不可用	确认 HTTPS、浏览器权限、前台运行和设备启用状态
会话无权限	请所有者授权账号 ID；会话链接不等于访问许可

联系管理员。反馈请携带操作时间和任务 ID，不要提供密码或 token。